PRIVACIDADE - PROTEÇÃO DE DADOS INSERIDOS PELO PRÓPRIO UTILIZADOR

Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, as finalidades para as quais processamos os seus dados, como serão processados, com quem podemos compartilhá-los e o período de armazenamento, bem como a forma como nos pode contactar e exercer os seus direitos.


1.IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

1.1.O presente website e política de privacidade correspondentes são geridos por SITECNA – Soluções Técnicas e de Embalagem S.A., com o número de contribuinte 504 854 061, com sede na Estrada do Pêro Neto, nº 87 2430-403 Marinha Grande, Portugal, adiante designada por "SITECNA", "nós" e "nos". Para os fins aqui definidos, a SITECNA atuará como controladora dos seus dados pessoais, conforme definido no Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (“RGPD”).
Em caso de dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contacto através 00 351 244 555 290 ou sitecna@sitecna.com.

 

2.PRINCÍPIOS:

2.1.Respeito pela vontade do utilizador:
Respeitamos a privacidade e segurança dos dados pessoais do utilizador zelando pelas suas preferências, assim como a gestão autónoma, livre e simples das mesmas. Se o utilizador discordar de algum ponto referido nesta política, pode, a qualquer momento opor-se, entrando em contacto connosco através dos meios referidos em 1.1..

2.2. Boas práticas
Como controlador de dados pessoais, a SITECNA determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais são processados, incluindo as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os dados pessoais são tratados em Portugal, de uma forma correta, lícita e em conformidade com as boas práticas.

2.3. Estrita necessidade:
No tratamento de dados que podem identificar o utilizador pessoalmente, direta ou indirectamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, recolhemos apenas a informação necessária e pertinente às finalidades a que se destina; e a utilização dos dados pessoais será mínima de forma a não exceder a finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.


3. RECOLHA E TRATAMENTO DA DADOS PESSOAIS

3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela SITECNA são apenas os que de forma voluntária, expressa e inequivocamente, o utilizador colocar nos formulários deste website.

3.2. Os dados recolhidos distinguem-se por:

CLIENTE EMPRESARIAL

• Empresa
• NIPC
• Morada
• Código Postal: xxxx-xxx
• Localidade
• Cidade
• País

Dados Pessoais
• Nome
• Email
• Telefone: xxx-xxxxxxxxx
• Palavra Chave - Repetir Palavra Chave


CLIENTE PARICULAR

• Nome
• Data de Nascimento*
• Estado Civil*
• Telefone: xxx-xxxxxxxxx
• Email
• NIF
• Morada
• Código Postal: xxxx-xxx
• Localidade
• Cidade
• País
• Palavra Chave - Repetir Palavra Chave

*A data de nascimento e estado civil comprovam a maioridade e /ou emancipação do comprador.


4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

4.1. Os dados pessoais são recolhidos e processados pela SITECNA apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a estes associados, à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do programa de fidelização, marketing direto, suporte e apoio ao cliente.

4.2. A SITECNA procura manter a relação com o utilizador e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a empresa. Os dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explicitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.

4.3. No entanto, os dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:

• Quando faz uma compra neste site, recolhemos dados pessoais no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos separados por si;
• Quando solicita a assistência de apoio a cliente recolhemos dados pessoais apenas com o objetivo de fornecer os serviços de apoio ao cliente da Sitecna que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;
• Quando se subscreve na newsletter, recolhemos o endereço de email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;
• Quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fez das cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no nosso site e da interação connosco, usamos informação recolhida por cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o carrinho, relembrar o registo, adequar a resolução do ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, localização, duração da sessão, produtos que seleccionou, equipamento, browser e endereço de IP.
• Quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, Google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa empresa. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais utilizadores que possam ter interesse nos nossos produtos.

4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu no nosso website);
Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo fornecendo-lhe uma newsletter), ou respeitar os requisitos legais (por exemplo, a facturação).

4.5. Os dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da SITECNA para efeitos de prestação de serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.


5. CONSENTIMENTO

O respeito pela vontade do utilizador é das principais preocupações da SITECNA no que respeita ao tratamento de dados pessoais. Todavia não queremos afetar a relação que temos com o utilizador nem ficar aquém das suas expectativas. Assim, consideramos que, se manteve uma relação connosco nos últimos dois anos, isto é, se efectuou uma compra, não se revelou necessário termos-lhe pedido consentimento. Ainda assim, se discordar, pode opor-se, escrevendo-nos para o email sitecna@sitecna.com.


6. DIREITOS DO UTILIZADOR

6.1. Para exercer, gratuitamente, o direito de acesso, rectificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço electrónico: sitecna@sitecna.com .
6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode em qualquer momento, exercer o direito de oposição ao tratamento de dados pessoais, através da gestão de consentimento disponíveis na área de cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico sitecna@sitecna.com.


7. SEGURANÇA

7.1. A SITECNA utiliza as medidas de segurança adequadas à protecção de dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dados pessoais por nós façam o mesmo.

7.2. No entanto, a SITECNA não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como os sistemas antivírus actualizados), e que o browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).


8. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO

8.1. Os dados são conservados pela SITECNA para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento das obrigações, enquanto decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspectivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.

8.2. Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.


9. LEGISLAÇÃO

O tratamento de dados pessoais pela SITECNA será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor, em matéria de proteção de dados, designadamente, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”) e demais legislação comunitária e nacional aplicável.